Клиент всегда прав: Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я обратилась в медицинск, Юридическая консультация , Земельное право

Клиент всегда прав: Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я обратилась в медицинск

01:13, 22.09.2016

Клиент всегда прав: Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я обратилась в медицинск

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Я обратилась в медицинский центр за услугами ногтевого сервиса.

Мне выполнили процедуру некачественно: порезали палец и спилили очень коротко ногти, что вызывает боль при погружении руки в воду.

После моей претензии денег за процедуру не взяли, но при этом нахамили, сказали, что я изначально хотела получить услугу "на халяву", запугивали тем, что напишут на меня заявление за оскорбления (хотя с моей стороны оскорблений не было), что у них есть звуко-и видеозаписи.

Записаться на прием к директору не дали, аргументировав тем, что директор участвовала во всем этом, на предложение вместе посмотреть записи так же отказали, в связи с отсутствием на это времени.

В споре принимали участие со стороны организации примерно семь человек, даже те, кто вообще не имеет отношения к ситуации, и с моей стороны я одна.

Как можно привлечь к ответственности сотрудников и наказать их, ведь это всё произошло в день моего рождения, который я просто проревела, выйдя из мед. центра?

Большое спасибо!

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

08:29, 17.10.2016

Консультирует юрист: Алгазина Татьяна Сергеевна

Вам нужно обратиться за установлением вреда здоровью в учреждение медицинской экспертизы. Там установят повреждения и Вы сможете предъявить обоснованные претензии салону, взыскать деньги за лечение, если оно требуется и моральный вред. Кроме того штраф за нарушение прав потребителя.

______________
Доброго времени суток!

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]

15:23, 09.10.2016

Консультирует юрист: Сулейманова Лейсан Ильнуровна

Добрый вечер. Может обратиться с жалобой в роспотребнадзор, так же имеете полное право оставить запись в книге жалоб, предоставить вам ее должны сотрудники по первому требованию.

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]

10:09, 18.10.2016

Консультирует юрист: Золотенький Андрей Николаевич

Добрый день!

Ваши взаимоотношения с мед. центром регулируются в том числе Законом "О защите прав потребителей".

Цитата:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращайтесь в мед. центр с официальной претензией в соответствии с вышеуказанной статьей.

При отказе в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.

Кроме того, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

УДАЧИ ВАМ!

______________
- В чём сила, брат?
- Сила - в правде!
Из к/ф "Брат-2"

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]